劳动人事争议的处理流程一般如下：

一、协商

提出协商意向

当劳动人事争议发生后，一方当事人（通常是劳动者）可以主动向另一方（用人单位）提出协商解决的意向。双方也可以在第三方（如工会、劳动争议调解组织等）的促成下开始协商。

例如，劳动者发现用人单位未按时支付工资，可以向用人单位的人力资源部门提出协商要求，希望用人单位尽快支付工资并解决争议。

进行协商沟通

双方就争议问题进行面对面的沟通，阐述各自的立场和诉求。在协商过程中，双方应保持理性和冷静，以解决问题为目的，积极寻求共同的解决方案。

比如，用人单位解释未支付工资的原因是资金周转困难，并提出在一定期限内支付工资的方案，劳动者则可以根据自己的实际情况提出修改意见。

达成协商结果

如果协商顺利，双方可以就争议问题达成一致意见，并签订书面协议。协议内容应明确具体的解决方案，包括支付金额、支付时间、履行方式等。

例如，双方达成协议，用人单位在一周内支付劳动者拖欠的工资，并给予一定的经济补偿，劳动者同意不再追究其他责任。

二、调解

申请调解

如果协商不成，当事人可以向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织、在乡镇（街道）设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。申请调解时，应提交书面调解申请，并提供相关证据材料。

比如，劳动者向企业劳动争议调解委员会提交调解申请，说明用人单位拖欠工资的情况，并提供劳动合同、工资条等证据材料。

受理调解申请

调解组织收到调解申请后，会对申请材料进行审查。如果申请符合条件，调解组织会受理申请，并通知双方当事人参加调解。

例如，企业劳动争议调解委员会审查劳动者的申请材料后，认为符合受理条件，通知用人单位和劳动者在指定的时间和地点参加调解。

进行调解

调解组织会指定一名或多名调解员主持调解。调解员会听取双方当事人的陈述和意见，了解争议的焦点和问题所在。然后，调解员会根据相关法律法规和政策，结合实际情况，提出调解建议，促使双方当事人达成和解。

比如，调解员在了解用人单位拖欠工资的原因后，向用人单位解释相关法律法规，建议用人单位尽快支付工资，并向劳动者说明用人单位的实际困难，争取劳动者的理解。双方在调解员的协调下，逐步缩小分歧，最终达成调解协议。

达成调解协议

如果双方当事人在调解过程中达成一致意见，调解员会制作调解协议书。调解协议书应明确双方的权利义务和履行期限，并由双方当事人签字盖章。调解协议书具有法律效力，双方当事人应当按照协议内容履行各自的义务。

例如，双方当事人在调解员的主持下达成调解协议，用人单位同意在三天内支付劳动者拖欠的工资，劳动者同意放弃其他诉求。调解员制作调解协议书，双方当事人签字盖章后，调解协议生效。

三、仲裁

申请仲裁

如果调解不成，或者一方当事人不愿意调解，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。申请仲裁时，应提交书面仲裁申请，并提供相关证据材料。仲裁申请应包括当事人的基本情况、仲裁请求、事实和理由等。

比如，劳动者向劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，要求用人单位支付拖欠的工资、加班工资和经济补偿，并提供劳动合同、工资条、加班记录等证据材料。

受理仲裁申请

劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请后，会对申请材料进行审查。如果申请符合条件，仲裁委员会会受理申请，并向双方当事人送达受理通知书和仲裁申请书副本。

例如，劳动争议仲裁委员会审查劳动者的申请材料后，认为符合受理条件，向用人单位和劳动者送达受理通知书和仲裁申请书副本，通知双方当事人在规定的时间内提交答辩书和证据材料。

组成仲裁庭

劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，会根据案件的具体情况组成仲裁庭。仲裁庭一般由三名仲裁员组成，其中一名为首席仲裁员。仲裁员可以由劳动争议仲裁委员会指定，也可以由双方当事人共同选定。

比如，劳动争议仲裁委员会根据案件的复杂程度和争议金额，指定三名仲裁员组成仲裁庭，其中一名为首席仲裁员。仲裁庭组成后，会向双方当事人送达仲裁庭组成通知书，告知双方当事人仲裁庭的组成人员和开庭时间。

开庭审理

仲裁庭会在规定的时间和地点开庭审理案件。开庭审理时，仲裁庭会听取双方当事人的陈述和意见，审查双方当事人提供的证据材料，进行调查核实，并组织双方当事人进行辩论。

例如，在开庭审理过程中，劳动者陈述用人单位拖欠工资的情况，并提供相关证据材料。用人单位则进行答辩，说明未支付工资的原因。仲裁庭会对双方当事人提供的证据材料进行审查，并组织双方当事人进行辩论，以查明案件事实。

作出仲裁裁决

仲裁庭在开庭审理后，会根据查明的事实和相关法律法规，作出仲裁裁决。仲裁裁决应明确双方当事人的权利义务和履行期限，并由仲裁员签字盖章。仲裁裁决具有法律效力，双方当事人应当按照裁决内容履行各自的义务。

比如，仲裁庭经过审理后，认为用人单位拖欠工资的行为违法，裁决用人单位在一定期限内支付劳动者拖欠的工资、加班工资和经济补偿。仲裁裁决书送达双方当事人后，即发生法律效力。

四、诉讼

提起诉讼

如果一方当事人对仲裁裁决不服，可以在规定的时间内向人民法院提起诉讼。提起诉讼时，应提交书面起诉状，并提供相关证据材料。起诉状应包括当事人的基本情况、诉讼请求、事实和理由等。

比如，用人单位对仲裁裁决不服，向人民法院提起诉讼，要求撤销仲裁裁决，并驳回劳动者的诉讼请求。用人单位提交起诉状，并提供相关证据材料，如劳动合同、工资支付记录等。

受理诉讼

人民法院收到起诉状后，会对起诉材料进行审查。如果起诉符合条件，人民法院会受理诉讼，并向双方当事人送达受理通知书和起诉状副本。

例如，人民法院审查用人单位的起诉材料后，认为符合受理条件，向用人单位和劳动者送达受理通知书和起诉状副本，通知双方当事人在规定的时间内提交答辩状和证据材料。

审理案件

人民法院受理诉讼后，会根据案件的具体情况组成合议庭进行审理。审理过程中，人民法院会听取双方当事人的陈述和意见，审查双方当事人提供的证据材料，进行调查核实，并组织双方当事人进行辩论。

比如，在审理过程中，用人单位陈述对仲裁裁决不服的理由，并提供相关证据材料。劳动者则进行答辩，说明仲裁裁决的合法性和合理性。人民法院会对双方当事人提供的证据材料进行审查，并组织双方当事人进行辩论，以查明案件事实。

作出判决

人民法院在审理案件后，会根据查明的事实和相关法律法规，作出判决。判决应明确双方当事人的权利义务和履行期限，并由审判人员签字盖章。判决具有法律效力，双方当事人应当按照判决内容履行各自的义务。

例如，人民法院经过审理后，认为仲裁裁决合法合理，判决用人单位按照仲裁裁决的内容支付劳动者拖欠的工资、加班工资和经济补偿。判决送达双方当事人后，即发生法律效力。